“Analisis Kampanye Pemasaran Wardah ‘Feel The Glow’: Strategi, Efektivitas, dan Rekomendasi Pengembangan”

 Oleh: Cut Kinanthi Khanza Ardya Rosi (AE48)

“Analisis Kampanye Pemasaran Wardah ‘Feel The Glow’: Strategi, Efektivitas, dan Rekomendasi Pengembangan”

 

Pendahuluan

Kampanye pemasaran merupakan salah satu pendekatan krusial dalam komunikasi bisnis untuk membentuk reputasi merek, meluncurkan produk baru, serta meningkatkan akses ke pelanggan. Di tengah industri kecantikan Indonesia yang tumbuh dengan cepat, perusahaan-perusahaan diharapkan tidak hanya menyediakan produk bermutu tinggi, tetapi juga menyampaikan cerita pemasaran yang sesuai dengan pola hidup konsumen masa kini. Wardah, sebagai merek kosmetik halal terdepan, terus melakukan pembaruan untuk mempertahankan daya saingnya di antara persaingan dengan merek global dan lokal lainnya yang mengusung konsep kecantikan serupa.

Pemilihan kampanye “Wardah Feel The Glow” dalam kajian ini didasarkan pada signifikansinya sebagai salah satu kampanye utama Wardah yang menyoroti tema “kulit bersinar”, sebuah tren kecantikan yang sedang populer di kalangan wanita muda Indonesia. Kampanye ini tidak sekadar menitikberatkan pada aspek penampilan fisik, melainkan juga mengintegrasikan inner glow (rasa percaya diri) dengan outer glow (perawatan kulit). Kekhasan konsep tersebut membuat kampanye ini cocok untuk dikaji dalam kerangka strategi komunikasi pemasaran kontemporer. Lebih lanjut, kampanye ini berhasil mengoptimalkan pemasaran digital melalui kolaborasi dengan influencer, platform media sosial, serta keterpaduan dengan perdagangan elektronik.

Kajian ini memiliki nilai penting karena menggambarkan cara sebuah merek lokal besar menggabungkan pendekatan emosional, visual, dan digital untuk meraih sasaran pemasaran melalui kampanye yang dirancang dan dijalankan secara efektif.

 

Analisis Kampanye Pemasaran

1. Tujuan Kampanye

Kampanye “Feel The Glow” memiliki beberapa tujuan pokok sebagai berikut:

1. Meluncurkan produk baru dan terdepan dari Wardah, terutama seri Wardah Crystal Secret dan Lightening Series, yang dirancang untuk membantu mencapai kulit yang cerah dan bersinar.
2. Meningkatkan kesadaran merek di antara konsumen wanita muda, khususnya generasi Z dan milenial awal yang menjadi segmen utama pasar perawatan kulit.
3. Memperkokoh posisi merek Wardah sebagai brand halal kontemporer yang mengadopsi tren kecantikan internasional sambil mempertahankan akar lokalnya.
4. Mendorong interaksi aktif di platform digital, seperti Instagram dan TikTok, melalui materi edukasi, panduan praktis, serta konten yang dihasilkan pengguna.
5. Mendorong kenaikan volume penjualan, baik melalui saluran e-commerce seperti Shopee dan Tokopedia, maupun gerai ritel konvensional.
6. Mengembangkan branding emosional dengan pesan bahwa kecantikan melampaui penampilan fisik, meliputi rasa percaya diri dan kesejahteraan pribadi.

Melalui tujuan-tujuan tersebut, kampanye “Feel The Glow” memainkan peran krusial bagi Wardah dalam menjaga daya saingnya di sektor kecantikan.

 

1.      Target Pasar

Wardah menyasar segmen konsumen yang sangat spesifik, yakni:

• Wanita berusia 17–30 tahun yang sedang aktif mencari produk perawatan kulit.
• Individu dengan pola hidup digital, yang sering menghabiskan waktu di platform media sosial dan mencari ulasan produk secara daring.
• Penduduk di daerah urban dan semi-urban.
• Mereka yang menginginkan kulit bersinar alami, sejalan dengan tren kecantikan di Asia Timur.
• Konsumen yang memprioritaskan produk halal, aman, terjangkau, dan didukung bukti dermatologis.

Segmen ini memiliki potensi besar karena mereka merupakan kelompok yang paling responsif terhadap endorser, video TikTok, dan kampanye visual. Lebih dari itu, wanita muda cenderung lebih setia pada merek jika kampanye tersebut selaras dengan nilai-nilai pribadi dan cita-cita mereka.

 

3. Pesan Utama Kampanye

Kampanye “Feel The Glow” menyampaikan pesan utama:

"Glow comes from within and shines through your skin."

Pesan tersebut menyoroti dua aspek penting:

• Outer glow → efek dari perawatan kulit dengan produk Wardah yang menghasilkan kulit cerah, lembap, dan sehat.
• Inner glow → rasa percaya diri, kegembiraan, dan emosi positif yang bersumber dari dalam diri.

Melalui narasi ini, Wardah tidak sekadar memasarkan produk perawatan kulit, melainkan juga mengkomunikasikan nilai emosional terkait kepercayaan diri dan cinta diri. Pesan semacam ini sangat sesuai dengan konsumen muda yang peduli terhadap kesehatan mental dan citra pribadi.

4. Media dan Strategi Promosi

Kampanye ini menggunakan berbagai saluran media secara terpadu.

a. Media Sosial dan Digital

• Instagram: postingan foto kulit bersinar, panduan perawatan kulit, Reels, serta materi edukasi tentang bahan aktif.
• TikTok: tantangan bertemakan glow, ulasan cepat, dan video perubahan kulit.
• YouTube: iklan daring, review resmi, serta kampanye bercerita.
• Google Ads dan Facebook Ads: memperluas cakupan kesadaran merek.

b. Pemasaran melalui Influencer

Wardah bekerja sama dengan influencer kecantikan seperti:

• Tasya Farasya
• Rachel Goddard
• Selebgram hijabers muda

Influencer-influencer ini berkontribusi meningkatkan kepercayaan produk melalui ulasan dan kesaksian.

c. Iklan Televisi (TVC)

Wardah menampilkan gambar wanita muda Indonesia dengan nuansa putih–perak untuk memberikan kesan bersih dan bersinar, sejalan dengan identitas merek.

d. Aktivasi E-commerce

• Penjualan kilat
• Paket “Glow Kit”
• Kupon diskon
• Kerja sama pada acara Harbolnas (11.11, 12.12)

e. Acara Offline

• Kelas kecantikan
• Toko pop-up
• Demonstrasi produk di pusat perbelanjaan

Pendekatan ini berhasil menarik konsumen yang ingin mencoba produk secara langsung.

5. Kreativitas dan Daya Tarik Kampanye

Kampanye ini menonjolkan beberapa keunggulan kreatif:

·         Keseragaman visual dengan penggunaan warna putih, perak, dan cahaya lembut yang membentuk identitas yang kuat.

·         Konsep inner glow yang membuat kampanye lebih bermuatan emosi dibandingkan sekadar iklan produk.

·         Konten yang dihasilkan pengguna melalui tantangan TikTok yang meningkatkan interaksi organik.

·         Influencer yang cocok dengan target segmen, sehingga konsumen merasa lebih yakin.

·         Narasi yang relevan, yakni menghubungkan kecantikan dengan rasa percaya diri.

Di tengah persaingan industri perawatan kulit, kemampuan Wardah untuk menghasilkan kampanye dengan nilai emosional menjadi salah satu pembeda utamanya.

Evaluasi Efektivitas Kampanye

1. Hasil dan Dampak Kampanye

Berdasarkan laporan pemasaran daring dan tanggapan konsumen:

·         Interaksi di Instagram Wardah naik drastis melalui Reels dan materi kulit bersinar.

·         Konten TikTok dengan tagar kampanye menghasilkan ribuan video partisipasi.

·         Volume penjualan seri Crystal Secret dan Lightening Series meningkat di platform e-commerce.

·         Persepsi Wardah sebagai merek halal kontemporer semakin kokoh di kalangan konsumen muda.

·         Ulasan positif di media online dan dari influencer kecantikan memperluas jangkauan.

Meskipun data kuantitatif spesifik tidak dirilis, indikator umum menunjukkan kesuksesan kampanye.

2. Analisis Efektivitas Kampanye

Efektivitas kampanye dapat dinilai dari:

·         Kesesuaian pesan dengan tren konsumen: kulit bersinar sangat populer saat ini.

·         Pemilihan saluran yang akurat: penekanan pada Instagram dan TikTok sesuai kebiasaan konsumen.

·         Tingginya interaksi: banyak partisipasi konten yang dihasilkan pengguna.

·         Peningkatan kesadaran merek: terbukti dari banyaknya ulasan.

·         Konversi penjualan: naik terutama melalui kanal online.

Namun, kampanye dihadapkan pada hambatan:

·         Persaingan dengan merek Korea yang sudah terkenal sebagai pionir kulit bersinar.

·         Kesulitan menjaga interaksi berkelanjutan setelah euforia awal mereda.

 

Kesimpulan dan Rekomendasi

Kampanye “Wardah Feel The Glow” terbukti efektif karena berhasil mengintegrasikan nilai emosional, elemen visual yang memikat, pendekatan digital yang sesuai, serta kolaborasi dengan influencer untuk menarik perhatian konsumen muda. Sasaran utama kampanye terwujud melalui peningkatan kesadaran merek, interaksi di media sosial, serta kenaikan volume penjualan produk perawatan kulit Wardah.

Untuk meningkatkan keberhasilan kampanye ke depannya, beberapa saran adalah:

1. Memperkuat diferensiasi lokal, misalnya melalui konsep “Local Natural Glow” untuk membedakan diri dari merek Korea.
2. Bekerja sama dengan spesialis dermatologi untuk penyampaian edukasi berbasis ilmiah agar konsumen lebih yakin.
3. Menyajikan seri mini atau cerita pendek untuk memperkuat narasi.
4. Melibatkan pelanggan sejati dalam kesaksian agar hasilnya terasa lebih asli.
5. Memperluas kampanye ke komunitas wanita muda, seperti lingkungan kampus atau kelompok kreatif.

Dengan menerapkan saran-saran ini, Wardah dapat menjaga relevansinya dan semakin mengokohkan posisinya sebagai merek halal kontemporer yang diminati oleh wanita muda Indonesia.

 

Daftar Pustaka

Wardah Beauty. (2022). Wardah “Feel The Glow” campaign highlights. https://www.wardahbeauty.com

Hapsari, A. D., & Prameswari, L. (2021). Influencer marketing strategy in the beauty industry: Consumer engagement and brand trust. Jurnal Komunikasi Digital, 5(2), 122–135.

Sudarsono, A., & Nugraheni, R. (2020). Digital marketing trends among Gen Z consumers in Indonesia. Journal of Marketing Insight, 12(1), 45–58.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management (15th ed.). Pearson.

Belch, G. E., & Belch, M. A. (2018). Advertising and promotion: An integrated marketing communications perspective (11th ed.). McGraw-Hill.

Rahmawati, S. (2022). Pengaruh konten kecantikan di media sosial terhadap perilaku membeli produk skincare. Jurnal Psikologi Konsumen, 9(1), 55–66.